Luottamushenkilö tunteiden kuohunnassa

”Insinöörilläkin on tunteet”, sanoi nykyään luottamusmiehenä toimiva entinen opiskelijatoverini. Tämä väite on varmastikin käytännössä konkretisoitunut monen luottamushenkilön arjessa. Nokian ja Microsoftin isot yhteistoimintaneuvottelut irtisanomisineen saa aikaan tunteiden myllerryksen. Ja kaiken sen tunteiden kirjon ottaa vastaan yhteisesti valittu luottamushenkilö, joka joutuu puolustamaan edustettaviensa oikeuksia ja valvomaan työnantajan velvollisuuksien noudattamista.

Tilanne on varsin kaoottinen. Luottamusmiehen pitäisi pystyä järkevästi perustelemaan muutoksen tarve, ja samalla pitää yllä ihmisten työmotivaatiota ja halua uramuutokseen. Samalla luottamusmies ottaa vastaan edustettaviensa tunnekuohuja ja yrittää ymmärtää muutosvastarinnan aiheuttamat reaktiot. Hän joutuu luopumaan osasta työyhteisöään, ja joskus toiminnan lakattua kokonaan työyhteisö lakkaa olemasta. Luottamushenkilö joutuu olemaan yhteisönsä ”isä” tai ”äiti”, kuuntelija, terapeutti ja tukija.

Näiden tilanteiden hallinta ei ole yksin mahdollista. Luottamushenkilökin tarvitsee tilan ja ajan käsitellä muutokseen liittyviä tunteita ja pelkoja. Myös surutyölle olisi annettava tilaa. Luottamusmies tekee parhaansa neuvottelutilanteessa, mutta lopputuloksen sanelee kuitenkin työnantajaosapuoli. Tämä tilanne aiheuttaa turhautumista ja välillä katkeruuttakin.

Kriisitilanteessa toisten luottamusmiesten ja luottamushenkilöiden tuki on erityisen tärkeää. Luottamusmiestapaamisissa keskustellaan yritysten tilanteista ja tarjotaan sekä neuvoja että tukea neuvottelutilanteissa oleville luottamushenkilöille. On helpompi samaistua henkilöihin, jotka painivat vastaavien ongelmien kanssa työpaikoillaan. Ymmärretään kokemukseen perustuen se, miltä tuntuu, kun saa edustettaviensa vihat niskaansa tai keskellä yötä puhelin soi ja edustettava pyytää apua tilanteeseensa.

Kokonaisuuden hallinnassa luottamushenkilöä auttaa tieto siitä, että tunteet ovat reaktioita asioihin, joita ei voi hallita ja muuttaa. Ensikertalaisen voi olla vaikea ymmärtää sitä, että tunnereaktio on asiaan kohdistuva, ei luottamushenkilöön itseensä. Näistä asioista puhuminen muiden ”luottojen” kanssa auttaa, sillä vertaistuen merkitys korostuu hankalissa tilanteissa.

Seuraava Insinööriliiton Uudenmaan piirin luottamushenkilötapahtuma järjestetään 8.6.2016, ja kokoontumisen eräänä aiheena ovat luottamushenkilöiden verkostoituminen ja vertaistuki.

– Liittojyrsijä –